Jak jednat s problémovými lidmi

Jak jednat s problémovými lidmi

Naučím vás:
Jaké typy problémových lidí potkáváme, jaká jsou specifika jejich chování a jak je rychle rozpoznat
Jak jednat s jednotlivými typy problémových lidí
Stížnosti: jak je využít
Bezpečná technika pro vyřizování stížností
Problémové situace a jak je řešit
Jak jednat s lidmi, s nimiž se nedá vyjednávat
Jak zjistit skryté motivy jednání
Jaké jsou techniky, umožňující úspěšně vyjednávat v obtížných situacích
Situace, které vyžadují víc než jen běžné vyjednávací dovednosti

18.11. PRAHA, Olšanská 1a, 5.p. uč. 516
25.11. BRNO, Josefská 15


Cena:
649Kč v případě účasti v jeden den
Poplatek zahrnuje účast na akci, tištěné materiály, občerstvení a osvědčení o účasti na vzdělávací akci (pokud se přihlásíte a zaplatíte dopředu)

Kontakt:
Přihlášky: dr. Jana Sládková, Velkopavlovická 10, 628 00 Brno
E-mail: sladkova@inline.cz
Účet: 2500246356/2010
do poznámky prosím uveďte na který seminář se hlásíte

    JAK ODBOURAT BARIÉRY Z MINULOSTI A ZŮSTAT SÁM SEBOU

    JAK ODBOURAT BARIÉRY Z MINULOSTI A ZŮSTAT SÁM SEBOU

    Jestliže se určité situace a problémy opakují pořád dokola, nehledejte příčinu v momentálních okolnostech, ale v minulosti.

    Více zde ...
    Syndrom tonoucího aneb co na to mám říct?

    Syndrom tonoucího aneb co na to mám říct?

    Ten pocit důvěrně známe. Překvapí nás nějaká neomalenost, drzost nebo jízlivost a nutně potřebujeme drzouna uzemnit, aby mu bylo jasné, že si nenecháme všechno líbit. Ale ta správná odpověď nás prost

    Více zde ...
    Vyhýbejte se příkazům

    Vyhýbejte se příkazům

    Pokud druhého člověka kritizujete, podvědomě urážíte, snižujete jeho schopnosti, jeho EGO se bude bránit. Většina lidí je přímo alergická na jakékoliv příkazy, které omezují jejich samostatnost...

    Více zde ...
    Stáhnout eBook
    Komunikujte s jistotou ZDARMA